01Kısaca
Mabbo Hotel ("Mabbo", "biz") ücretsiz bir sanal dünya oyunudur. Bu politika, Mabbo'yu kullanırken hangi bilgilerini topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunu anlatır.
- Bilgilerini satmayız ve reklam şirketlerine kişisel olarak vermeyiz.
- Şifren geri çözülemeyecek şekilde şifrelenmiş olarak saklanır; yetkililer dahil kimse göremez.
- Yalnızca oyunu sunmak, hesabını ve topluluğu korumak için gereken bilgileri tutarız.
- Kişisel verilerinle ilgili hakların için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.
02Hangi bilgileri topluyoruz?
Kayıt olurken verdiklerin
- Kullanıcı adı ve e-posta adresi.
- Şifre: şifrelenmiş (hash) olarak saklanır, düz hali hiçbir yerde tutulmaz. İsteğe bağlı güvenlik PIN'i de aynı şekilde saklanır.
- Bir davet bağlantısıyla geldiysen davet kodu.
Oyunu oynarken oluşanlar
- Avatar görünümün, mottonun, arkadaş listen, odaların, eşyaların, rozetlerin ve başarıların.
- Oyun içi para birimlerin (kredi, ördek, elmas), satın alma, takas ve hediye kayıtların.
- Oda sohbetleri ve özel mesajlar, sohbete gönderdiğin fotoğraflar, VIP profil fotoğrafın, forum gönderilerin ve destek talepleri.
- Oyunda aktif geçirdiğin süre (davet programı ve istatistikler için).
Teknik bilgiler
- IP adresin (kayıt olduğun ve son giriş yaptığın adres) ve oyun istemcisinin oluşturduğu cihaz kimliği.
- Tarayıcı bilgisi, giriş zamanları, girdiğin odalar ve kullandığın komutların kayıtları.
Ödemeler
- Shopier ile yaptığın ödemelerde kart bilgilerin Shopier'de işlenir, bize hiç ulaşmaz. Biz yalnızca siparişin sonucunu, tutarı ve hangi hesaba ait olduğunu görürüz.
- Havale/EFT ile ödemede, ödemeyi eşleştirmek için gönderen adı ve açıklama bilgisini görürüz.
- Davet programından ödeme alacaksan, ödemeyi yapabilmek için gereken bilgiler (ör. alıcı adı ve IBAN) ayrıca istenir ve yalnızca bu ödeme için kullanılır.
03Bilgilerini ne için kullanıyoruz?
- Hesabını oluşturmak, girişini doğrulamak ve oturumunu açık tutmak.
- Oyunu, odaları, sohbeti, mağazayı ve etkinlikleri sunmak; satın aldığın VIP ve ürünleri teslim etmek.
- Hesabını ve topluluğu korumak: şifre denemeleri, hile, bot, sahte hesap ve saldırıları tespit etmek.
- Topluluk kurallarına uyulup uyulmadığını denetlemek: şikâyetleri incelemek ve yaptırım uygulamak. Yetkililer bu amaçla odaları ve sohbet kayıtlarını görebilir.
- Destek taleplerine yanıt vermek ve seninle iletişime geçmek.
- Davet programının şartlarını kontrol etmek ve ödemeleri yapmak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak.
04Çerezler ve benzeri teknolojiler
Çerezler, tarayıcına kaydedilen küçük dosyalardır. Mabbo'nun kendi çerezleri yalnızca sitenin çalışması için gereklidir:
| Çerez | Ne işe yarar? | Süresi |
|---|---|---|
Oturum çerezi (PHPSESSID) | Giriş yaptığını hatırlar, sayfalar arasında oturumunu açık tutar. | 30 gün |
Beni hatırla (hl_remember) | "Beni hatırla"yı seçtiysen, şifre sormadan tekrar giriş yapmanı sağlar. | 90 gün |
Davet kodu (mabbo_davet) | Bir davet bağlantısıyla geldiysen, kayıt olana kadar davet kodunu hatırlar. | 30 gün |
| Tarayıcı depolaması | Oyun ve site tercihlerini (ses, görünüm gibi) cihazında saklar. | Sen silene kadar |
Üçüncü taraf hizmetler kendi çerezlerini kullanabilir:
- Google AdSense: sitede reklam göstermek ve reklamların performansını ölçmek için. Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları'ndan kapatabilirsin.
- YouTube: Mabbo Radyo'yu çaldığında yayın YouTube oynatıcısıyla açılır.
- Google Fonts: yazı tiplerini yüklemek için; bu sırada IP adresin Google'a iletilir.
Çerezleri tarayıcının ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsin. Zorunlu çerezleri engellersen giriş yapamazsın.
05Bilgilerini kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel bilgilerini satmayız ve kiralamayız. Yalnızca şu durumlarda, gerektiği kadar paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılarımız: sunucularımızın bulunduğu barındırma firması ve siteyi saldırılara karşı koruyan DDoS koruma hizmeti. Site trafiği bu hizmetlerden geçer.
- Ödeme kuruluşu: Shopier, ödemeni işlemek için gereken bilgileri kendi politikasına göre işler.
- Google: reklam, YouTube ve yazı tipi hizmetleri için yukarıda anlatılan ölçüde.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: kanunen zorunlu olduğunda (ör. mahkeme kararı veya savcılık talebi).
Diğer oyuncular yalnızca oyunda herkese açık olan bilgilerini görebilir: kullanıcı adın, avatarın, mottonun, rozetlerin ve profilinde gösterdiğin bilgiler. Profilini hesap ayarlarından gizleyebilirsin.
06Ne kadar süre saklıyoruz?
- Hesap bilgilerini hesabın açık kaldığı sürece saklarız. Hesabının silinmesini istersen, kanunen saklamamız gereken kayıtlar dışındaki bilgilerini silmek veya anonim hale getirmek için talebini işleme alırız.
- Güvenlik ve sohbet kayıtlarını, kural ihlallerini ve olası uyuşmazlıkları çözebilmek için gereken süre boyunca; mevzuatın (ör. 5651 sayılı Kanun) öngördüğü kayıtları mevzuattaki süre boyunca saklarız.
- Ödeme kayıtlarını vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklarız.
- Veritabanının otomatik yedekleri 14 gün sonra kendiliğinden silinir.
07Bilgilerini nasıl koruyoruz?
- Site ve oyun bağlantıları HTTPS ile şifrelenir; site DDoS koruması arkasında çalışır.
- Şifreler ve güvenlik PIN'leri geri çözülemeyecek şekilde saklanır. Hesabına ek güvenlik için PIN ekleyebilirsin.
- Yönetim paneline yalnızca yetkili kurucular, ayrı bir yönetim koduyla girebilir; her giriş kayıt altına alınır.
- Sohbete gönderilen fotoğraflar yeniden kodlanır; konum (GPS) gibi gizli bilgiler fotoğraftan silinir.
Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Şifreni kimseyle paylaşma; Mabbo yetkilileri senden asla şifreni istemez.
08Çocukların gizliliği
Mabbo'ya kayıt olmak için en az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçüksen Mabbo'yu anne, baba veya vasinin izniyle kullanmalısın.
13 yaşından küçük bir çocuğun hesap açtığını fark edersek hesabı kapatırız. Veliysen ve çocuğunun hesabıyla ilgili bir talebin varsa bize yazabilirsin.
09Hakların ve seçeneklerin
- E-posta adresini ve profil görünürlüğünü hesap ayarlarından kendin değiştirebilirsin.
- Bilgilerine erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek için bize yazabilirsin. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.
- Hesabının kapatılmasını istersen Yardım Merkezi'nden veya e-postayla talepte bulunabilirsin.
10Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede ve Discord sunucumuzda duyururuz. Sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi her zaman en güncel halini gösterir.
11İletişim
Gizlilikle ilgili her soru için bize ulaşabilirsin:
- E-posta: [iletişim e-postası]
- Oyun içinden: Yardım Merkezi (giriş yaptıktan sonra sitenin alt kısmında)
- Discord: discord.gg/mabbohotel