01Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Mabbo Hotel kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu:
- Veri sorumlusu
- [veri sorumlusunun adı / unvanı]
- Adres
- [yazışma adresi]
- E-posta
- [iletişim e-postası]
- İnternet sitesi
- mabbo.pw
Bu metin, kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK'nın 11. maddesindeki hakların hakkında seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
02İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Kullanıcı adı; davet programı ödemelerinde alıcı adı soyadı |
| İletişim | E-posta adresi |
| Müşteri işlem | Satın alma ve VIP kayıtları, oyun içi para birimi ve takas kayıtları, destek talepleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, cihaz kimliği, giriş kayıtları, şifrelenmiş şifre ve güvenlik PIN'i |
| Finans | Havale/EFT gönderen bilgisi; davet programı ödemelerinde IBAN |
| Görsel | Sohbete gönderilen fotoğraflar ve VIP profil fotoğrafları |
| Oyun içi iletişim | Oda sohbetleri, özel mesajlar, forum gönderileri |
03İşleme amaçları
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesabın oluşturulması,
- Oyun hizmetlerinin, mağazanın ve etkinliklerin sunulması, satın alınan ürünlerin teslimi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; hile, sahte hesap ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Topluluk kurallarına uyumun denetlenmesi, şikâyetlerin incelenmesi ve yaptırımların uygulanması,
- Destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Davet programı şartlarının kontrolü ve ödemelerin yapılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
04Hukuki sebepler
Kişisel verilerin, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): üyelik, oyun hizmetleri, satın almalar ve davet programı, Kullanım Şartları kapsamındaki sözleşmenin gereğidir.
- Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): kanunen tutulması gereken kayıtlar ve yetkili makamlara bilgi verilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlıklarda ve kural ihlallerinde kayıtların delil olarak kullanılması.
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): hesapların ve topluluğun güvenliği, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi; temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla.
Bu sebeplerin dışında kalan bir işleme için ayrıca açık rızan istenir.
05Kişisel verilerin aktarılması
- Yurt içinde: ödeme kuruluşu (Shopier), barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarımız ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve yargı mercileri.
- Yurt dışında: sitede kullanılan Google hizmetleri (AdSense reklamları, YouTube oynatıcısı, Google Fonts) ve altyapısı yurt dışında olabilen DDoS koruma ve barındırma hizmetleri. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.
Kişisel verilerin bu amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.
06Toplama yöntemi
Kişisel verilerin; kayıt formu, oyun istemcisi, internet sitesi, çerezler, destek talepleri ve ödeme sağlayıcılarından gelen bildirimler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
07KVKK kapsamındaki hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
08Başvuru yolu
Taleplerini, kimliğini ve hesabını belirterek şu yollarla iletebilirsin:
- Yardım Merkezi: Mabbo'ya giriş yaptıktan sonra sitenin alt kısmındaki Yardım Merkezi'nden destek talebi açarak. Talep kendi hesabından açıldığı için kimliğin ayrıca istenmez.
- E-posta: Mabbo hesabında kayıtlı e-posta adresinden [iletişim e-postası] adresine,
- Yazılı olarak: [yazışma adresi] adresine ıslak imzalı dilekçeyle.
Başvurun, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulman veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.